un quotidien simplifié
Innovant, votre smartphone devient une clé digitale via l’app My Renault*. Verrouillez, déverrouiller et démarrez votre véhicule en toute simplicité, sans avoir besoin de carte mains-libres sur vous. Fini les clés perdues ou oubliées. D’un simple geste, accédez à votre voiture en toute sécurité.
Plus qu’un accès personnel, la clé digitale vous permet également de partager l’accès à votre véhicule avec vos proches en quelques clics.
*clé digitale disponible sous réserve d’éligibilité à l’option du véhicule et de compatibilité du smartphone de l’utilisateur (liste accessible ici LIEN À ADAPTER DANS LA BONNE LANGUE) et après activation via son compte My Renault (cf. conditions générales d’utilisation l'app My Renault)
activer la clé digitale Renault
À la livraison de votre véhicule, il sera nécessaire de réaliser l’activation de votre clé digitale. Il vous suffira simplement de vous munir de votre smartphone et de suivre les étapes ci-dessous. Par ailleurs, nous vous recommandons de vous déclarer gestionnaire des clés dès la livraison de votre véhicule.
Ouvrez votre application My Renault. Il faudra avoir, au préalable, téléchargé l’app, créé votre compte* et avoir renseigné votre profil.
Activez le Bluetooth® de votre téléphone. Votre voiture et votre smartphone doivent être sous couverture réseau, mode avion désactivé.
Installez-vous à la place conducteur et allumez le moteur de votre véhicule.
Acceptez le partage de données avec Renault sur l'écran central : l’icône partage de données, représentant une voiture avec deux flèches, doit apparaître en haut de l’écran.
Assurez-vous que votre véhicule est bien synchronisé avec l'app My Renault : le kilométrage doit être visible sur l'écran d'accueil de l'application.
Cliquez ici pour une assistance sur cette étape.
Accédez à la rubrique clé digitale de l'app My Renault pour activer et calibrer votre clé.
*changez régulièrement le mot de passe de votre compte My Renault et choisissez un mot de passe spécifique que vous n’utilisez sur aucun de vos autres comptes Internet
utiliser au quotidien la clé digitale
- à l’extérieur
- dans le véhicule
votre clé digitale, à distance du véhicule
En vous tenant à moins de 20 m de votre véhicule, vous pouvez utiliser votre clé digitale. Activez le Bluetooth® de votre smartphone et rendez-vous sur l'app My Renault.
Vous pourrez ainsi :
- actionner le klaxon* ou encore repérer votre véhicule stationné en faisant clignoter les feux extérieurs,
- déverrouiller et/ou verrouiller votre véhicule.
*selon réglementation locale
votre clé digitale, dans le véhicule
Avec votre smartphone chargé en main, prenez place dans votre véhicule et suivez les étapes suivantes :
- positionnez votre smartphone dans la zone de dépose spécifique,
- démarrez le moteur.
N’oubliez pas de verrouiller le véhicule depuis l’app My Renault lorsque vous le quittez : il n’y a pas de verrouillage automatique à distance avec la clé digitale.
partager une clé digitale
Assurez-vous que la personne à laquelle vous souhaitez prêter une clé digitale dispose de l'app, d’un compte My Renault et d’un téléphone compatible avec la clé digitale.
Dans la rubrique clé digitale de l'app My Renault, accédez au menu partagez une clé et indiquez l'e-mail du compte My Renault du futur utilisateur et la durée du prêt.
La personne recevra un email l'informant de l'attribution d'une clé digitale dans son espace My Renault. Vous recevrez, en tant que prêteur de la clé, un email de confirmation de prêt de la clé pour la durée définie.
effectuer les démarches en cas de revente
actions et précisions
Lors de la revente de votre véhicule, vous devrez mettre en place les actions suivantes :
- effacer vos données dans la voiture en réinitialisant le système multimédia et en suivant les indications de la notice d’utilisation du systéme multimédia,
- supprimer le véhicule de votre compte My Renault et le déclarer vendu,
- informer l'acheteur que le véhicule est équipé de l’option clé digitale, lui rappeler la durée de validité restante de la clé digitale et lui indiquer la procédure à suivre pour mettre en fonctionnement la clé digitale.
Vous trouverez davantage d’information sur ces différentes actions sur la rubrique mes contrats de votre espace My Renault.
